Az oldal teljes funkcionalitásának eléréséhez engedélyezni kell a JavaScriptet. Itt találhatók az instrukciók, hogy hogyan engedélyezheti a JavaScriptet a böngészőjében.

English

A képen egy kézben tartott, grafikont ábrázoló mobiltelefon látható

Tudástár (Tudta?)
  • A széles sávról és a sávszélességről

  • A Szélessáv.net szolgáltatásról

  • A mérésekről

  • A webhely használatáról

  • A jogi kérdésekről és a panasztételről

  • Fogalomtár

Kérdése van?

Mire kötelezi a jogszabály a szolgáltatókat?
Mi van, ha alacsonyabb sebességet mérek, mint amit a szolgáltató ígért?

Elfogadja-e a szolgáltató Szélessáv.net méréseit, ha panaszt teszek?

A szolgáltatók számára is hasznos, ha a bejelentést az elvégzett mérések eredményei alapján tesszük meg. Ezáltal megalapozottabb a bejelentés, ami gyorsíthatja az esetleges hiba felderítését és a hibaelhárítási folyamatot.

Jogvita esetén és hatósági eljárás lefolytatása során nem a Szélessáv.net-en mért eredmények számítanak, azok csak alapot adhatnak arra, hogy az NMHH olyan műszeres vizsgálatot végezzen, amelynek eredményei alapján eljárás indítható. A hatóság által végzett műszeres mérések során olyan komplex mérési módszereket és eszközöket – illetve szükség esetén szakértőket – alkalmaznak, amelyek segítségével teljesen megalapozott döntést lehet hozni az adott eljárásban.

Kapcsolódó tartalmak:  
Mit tegyek, ha a szolgáltató a kifogásaimra nem válaszol vagy nem tesz semmit?
Felmondhatom-e a szerződést, ha az eredményeim szerint a szolgáltató rendszeresen nem teljesíti a garantált sebességet?
Felhasználási feltételek és jogi nyilatkozat