Az oldal teljes funkcionalitásának eléréséhez engedélyezni kell a JavaScriptet. Itt találhatók az instrukciók, hogy hogyan engedélyezheti a JavaScriptet a böngészőjében.

English

A képen egy kézben tartott, grafikont ábrázoló mobiltelefon látható

Tudástár (Tudta?)
  • A széles sávról és a sávszélességről

  • A Szélessáv.net szolgáltatásról

  • A mérésekről

  • A webhely használatáról

  • A jogi kérdésekről és a panasztételről

  • Fogalomtár

Gyakori kulcskifejezések

harmadik generációs mobil adatátvitel (3G) |  UMTS |  HSPA |  negyedik generációs mobil adatátvitel (4G) |  WiMAX |  LTE |  mérőhardver |  hardveres mérés |  mérőautó |  mobilhálózatok mérése |  ADSL |  feltöltési sebesség |  letöltési sebesség |  késleltetés |  ping |  Flash Player |  Java |  Európai Digitális Menetrend |  GSM |  2G |  második generációs mobil hálózatok |  VoIP |  hálózatsemlegesség |  Linux |  mobilinternet |  mobilinternet-stick |  Wi-Fi |  Windows |  Windows 8 |  Windows 9 |  Windows 10 |  Apple Macintosh |  OS X operációs rendszer |  vezetékes kapcsolat |  vezeték nélküli kapcsolat |  Android |  okostelefon |  táblagép (tablet) |  iPhone |  iPad |  iOs |  szoftveres mérés |  mérési pont |  felhasználói fiók |  Tantusz |  BME SmartCom Lab |  BIX |  Budapest Internet Exchange |  személyes adatok |  Novell Magyarország Kft. |  koaxiális kábel |  optikai kábel |  WLAN |  garantált sebesség |  kínált sebesség |  elméleti maximális sebesség |  széles sávú internet |  digitális menetrend |  Windows XP |  Windows 7 |  SamKnows |  tapasztalt sebesség |  műholdas internet |  WAN (nagy kiterjedésű hálózat) |  LAN |  regisztráció |  internetes telefonálás |  IPTV |  internettelevízió |  útválasztó eszköz (router) |  WPA | 

Kérdése van?

Mire kötelezi a jogszabály a szolgáltatókat?
Mi van, ha alacsonyabb sebességet mérek, mint amit a szolgáltató ígért?
Elfogadja-e a szolgáltató Szélessáv.net méréseit, ha panaszt teszek?
Mit tegyek, ha a szolgáltató a kifogásaimra nem válaszol vagy nem tesz semmit?

Felmondhatom-e a szerződést, ha az eredményeim szerint a szolgáltató rendszeresen nem teljesíti a garantált sebességet?

A szerződést úgy kell felmondani, hogy a felmondás megfeleljen a szolgáltatójával kötött szerződéshez tartozó általános szerződési feltéteknek (ÁSZF).

Ha csak saját szoftveres mérésekre alapozza felmondási szándékát, javasoljuk, hogy mielőtt felmondaná a szerződést, mérlegelje az esetleges anyagi következményeket. Egyúttal javasoljuk, hogy – ha még nem tette meg – regisztráljon a Szélessáv.net portálon, majd igényeljen hardveres mérőeszközt a honlapon elérhető igénylőlap kitöltésével.

Ha a hardveres mérések is alátámasztják, hogy az Ön sávszélessége rendszeresen alacsonyabb a garantált sebességnél, akkor megalapozott panasszal vagy kivizsgálási igénnyel fordulhat a szolgáltatójához, hogy az biztosítsa a szerződésben és a hirdetményeiben ígért vállalásait.

Kapcsolódó tartalmak:  
Felhasználási feltételek és jogi nyilatkozat