A hálózatsemlegesség egy olyan alapelv, amely szerint az interszolgáltatóknak és az államigazgatási szerveknek az interneten minden egyes adatot azonos módon kellene kezelniük. Ez azt jelenti, hogy a hálózatsemlegesség értelmében nem szabadna különbséget tenni felhasználó és felhasználó, tartalom és tartalom, weboldal és weboldal között, a kommunikáció módja szerint, és így tovább.

A hálózatsemlegességről szóló elméleti vita és hálózatsemlegesség körüli gyakorlati küzdelem folyamatos. Egy érzékletes példa: több mobilszolgáltató 3G-s és 4G-s hálózatán nem használhatók például az ingyenes, interneten keresztüli telefonálásra (VoIP) épülő szolgáltatások. E szolgáltatók többségének saját, nem IP-alapú, fizetős mobil vagy vezetékes telefonszolgáltatása van, így értelemszerűen úgy gondolja, hogy a hagyományos hanghívásra épülő üzletága nagyon komoly veszteségeket szenved el, miközben az általa biztosított internetszolgáltatás segítségével milliók telefonnak ingyen vagy fizetnek a VoIP-szolgáltatónak.