Az oldal teljes funkcionalitásának eléréséhez engedélyezni kell a JavaScriptet. Itt találhatók az instrukciók, hogy hogyan engedélyezheti a JavaScriptet a böngészőjében.

English

A képen egy kézben tartott, grafikont ábrázoló mobiltelefon látható

Tudástár (Tudta?)
  • A széles sávról és a sávszélességről

  • A Szélessáv.net szolgáltatásról

  • A mérésekről

  • A webhely használatáról

  • A jogi kérdésekről és a panasztételről

  • Fogalomtár

Gyakori kulcskifejezések

harmadik generációs mobil adatátvitel (3G) |  UMTS |  HSPA |  negyedik generációs mobil adatátvitel (4G) |  WiMAX |  LTE |  mérőhardver |  hardveres mérés |  mérőautó |  mobilhálózatok mérése |  ADSL |  feltöltési sebesség |  letöltési sebesség |  késleltetés |  ping |  Flash Player |  Java |  Európai Digitális Menetrend |  GSM |  2G |  második generációs mobil hálózatok |  VoIP |  hálózatsemlegesség |  Linux |  mobilinternet |  mobilinternet-stick |  Wi-Fi |  Windows |  Windows 8 |  Windows 9 |  Windows 10 |  Apple Macintosh |  OS X operációs rendszer |  vezetékes kapcsolat |  vezeték nélküli kapcsolat |  Android |  okostelefon |  táblagép (tablet) |  iPhone |  iPad |  iOs |  szoftveres mérés |  mérési pont |  felhasználói fiók |  Tantusz |  BME SmartCom Lab |  BIX |  Budapest Internet Exchange |  személyes adatok |  Novell Magyarország Kft. |  koaxiális kábel |  optikai kábel |  WLAN |  garantált sebesség |  kínált sebesség |  elméleti maximális sebesség |  széles sávú internet |  digitális menetrend |  Windows XP |  Windows 7 |  SamKnows |  tapasztalt sebesség |  műholdas internet |  WAN (nagy kiterjedésű hálózat) |  LAN |  regisztráció |  internetes telefonálás |  IPTV |  internettelevízió |  útválasztó eszköz (router) |  WPA | 

Kérdése van?

Ha a szolgáltatásokról szóló általános szerződési feltételekben (ÁSZF) megszabott garantált sebességnél lényegesen kevesebbet mérünk, akkor először meg kell győződnünk arról, hogy helyesen mértünk-e.

  • Be van zárva minden alkalmazás a mérőalkalmazás mellett?
  • Nem használja-e rajtunk kívül más is az internetet a mérés ideje alatt?
  • Ha vezeték nélküli, helyi kapcsolaton internetezünk, milyen távol van tőlünk a router, milyen tárgyak, akadályok (falak) vannak a router és a számítógép (mobileszköz) között?

Általánosságban igaz, hogy úgy kaphatunk az előfizetett internetszolgáltatásunkra jellemzőbb – és a saját vezeték nélküli hálózatunk korlátozó hatásától független – mérési eredményt, ha a mérést végző számítógépünket egy vezeték segítségével közvetlenül csatlakoztatjuk az otthoni elérési ponthoz (a fali internetcsatlakozóhoz vagy legfeljebb a router kimenetéhez).

Ha az összes feltétel rendben van, mi mégis elfogadhatatlannak tartjuk a mért eredményeket, akkor érdemes regisztrálni a Szélessáv.net weboldalon, és rendszeres ellenőrző méréseket végezni. Következő lépésként, vezetékes internetelérés esetén, lehetőségünk van arra, hogy az NMHH-tól speciális hardvereszközt (mérődobozt) igényeljünk, és azzal folytassuk az ellenőrző méréseket.

Ha minőségi panaszunk van, amelyet immáron mérési eredményekkel is igazolni tudunk, célszerű elsőként a szolgáltatóhoz fordulni, hiszen a jogszabály is ezt írja elő.

Ha a szolgáltató az előfizető panaszára nem reagál vagy azt nem fogadja el, akkor az előfizető kérelmére az NMHH vizsgálatot végez.

Kapcsolódó tartalmak: