A széles sávról és a sávszélességről
A Szélessáv.net szolgáltatásról
A mérésekről
A webhely használatáról
A jogi kérdésekről és a panasztételről
Fogalomtár
Gyakori kulcskifejezések
harmadik generációs mobil adatátvitel (3G) | UMTS | HSPA | negyedik generációs mobil adatátvitel (4G) | WiMAX | LTE | mérőhardver | hardveres mérés | mérőautó | mobilhálózatok mérése | ADSL | feltöltési sebesség | letöltési sebesség | késleltetés | ping | Európai Digitális Menetrend | GSM | 2G | második generációs mobil hálózatok | VoIP | hálózatsemlegesség | Linux | mobilinternet | mobilinternet-stick | Wi-Fi | Windows | Windows 8 | Windows 9 | Windows 10 | Apple Macintosh | OS X operációs rendszer | vezetékes kapcsolat | vezeték nélküli kapcsolat | Android | okostelefon | táblagép (tablet) | iPhone | iPad | iOs | szoftveres mérés | mérési pont | felhasználói fiók | Tantusz | BME SmartCom Lab | BIX | Budapest Internet Exchange | személyes adatok | Novell Magyarország Kft. | koaxiális kábel | optikai kábel | WLAN | garantált sebesség | kínált sebesség | elméleti maximális sebesség | széles sávú internet | digitális menetrend | Windows XP | Windows 7 | SamKnows | tapasztalt sebesség | műholdas internet | WAN (nagy kiterjedésű hálózat) | LAN | regisztráció | internetes telefonálás | IPTV | internettelevízió | útválasztó eszköz (router) | WPA |Kérdése van?
Felmondhatom-e a szerződést, ha az eredményeim szerint a szolgáltató rendszeresen nem teljesíti a garantált sebességet?
A szerződést úgy kell felmondani, hogy a felmondás megfeleljen a szolgáltatójával kötött szerződéshez tartozó általános szerződési feltéteknek (ÁSZF).
Ha csak saját szoftveres mérésekre alapozza felmondási szándékát, javasoljuk, hogy mielőtt felmondaná a szerződést, mérlegelje az esetleges anyagi következményeket. Egyúttal javasoljuk, hogy – ha még nem tette meg – regisztráljon a Szélessáv.net portálon, majd igényeljen hardveres mérőeszközt a honlapon elérhető igénylőlap kitöltésével.
Ha a hardveres mérések is alátámasztják, hogy az Ön sávszélessége rendszeresen alacsonyabb a garantált sebességnél, akkor megalapozott panasszal vagy kivizsgálási igénnyel fordulhat a szolgáltatójához, hogy az biztosítsa a szerződésben és a hirdetményeiben ígért vállalásait.